配送について

配送の基本方針

商品は注文内容の確認後、発送準備に進みます。配送条件は、配送先国または地域、配送会社、発送時期、通関状況により変わる場合があります。

商品ページおよび注文確認ページでは、商品名、数量、価格、配送条件、返品条件を確認できます。注文前に内容をご確認ください。

配送日数の目安

配送日数は一定ではありません。発送後の配送状況、国際輸送、通関確認、現地配送の状況により前後します。

• 発送準備には、商品確認・梱包・配送手配の時間がかかる場合があります。
• 国際配送では、通関や現地配送の混雑により遅れが生じる場合があります。
• 祝日、天候、配送会社の事情により、通常より時間がかかる場合があります。

追跡情報

追跡可能な配送方法の場合、発送後に追跡情報をご案内します。追跡番号が配送会社のサイトに反映されるまで、時間がかかる場合があります。

追跡情報が更新されない場合でも、配送途中であることがあります。一定期間更新がない場合は、お問い合わせください。

通関・関税・輸入税

海外配送では、配送先国または地域の規則により、通関確認、関税、輸入税、その他の費用が発生する場合があります。

これらの条件は国や地域により異なるため、受取側での確認や対応が必要になることがあります。受取不可、通関保留、返送などが発生した場合は、状況確認のうえ個別にご案内します。

受取時の確認

商品を受け取ったら、商品名、数量、梱包状態をご確認ください。破損、誤配送、数量不足がある場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

お問い合わせ時には、注文内容、商品状態、梱包状態が分かる写真、追跡番号がある場合は追跡番号をお知らせください。